Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kkwin20

Khi bạn dùng kkwin20 — đăng nhập, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay chỉ đơn giản là xem lịch sử tài khoản — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kkwin20 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kkwin20
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước bằng OTP điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — giữ tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát ai có thể vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát và hỗ trợ kỹ thuật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian hợp lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo và ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ xác nhận giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị nào khác.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không xóa tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Nếu có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ trên trang này để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.